クレド・コアバリュー

Core Value

スタッフ皆で共有できる価値観、行動指針があるからこそ、細かい指示・命令がなくても、一人ひとりが責任を持って意思決定・判断ができるのです。そしてチームとしても視点を同じくして、生産性高く仕事をすることができます。共通する価値観があるからこそ、個性や多様性を発揮することもできるのです。

1.お客様と信頼でつながり続ける
パートナーになろう

「信頼」とは、この人になら安心して任せられる。
ずっとつながりたい、好き、と思われること。
「時間・約束・納期を守る」という基本はもちろん、
この信頼を自分のものにしていきます。

2.認め合い助け合う仲間を大切にしよう

私たちのチームは、仲間のよいところを見、小さな成長でも言葉で伝え、喜び合います。困っている時には手を差し伸べます。

3.今を生き、未来に花を咲かせよう

常識にとらわれず、失敗を恐れず挑戦します。
コツコツと蒔いた種がいつか花開くことを描き、前へ進んでいきます。

4.「作業」ではなく「業務」である

年齢や経験、立場を問わず「できた！」「わかった！」という喜びを一つずつ積み重ねます。
自分の得た知識や情報はおしみなく、熱く外へ伝えていきます。

新大陸発足から変わることなく貫いてきた、内外へのお約束。
クレドに基づいて考え、クレドに沿った行動をし、姿勢を正して新大陸での日々を過ごしています。
自らの言葉・思考・行動が、世界をポジティブに変えると信じて。

常識にとらわれず、やったことがないことでも挑戦して、柔軟な考えで新しい価値観を提供します。

いつも前向きに考え、発言し、行動します。
ネガティブな言葉は、その人と周りの人の人生を悪くするだけです。

感謝する気持ちを忘れません。私たちの仕事ができるのも、顧客様、同僚、家族の支えがあってこそ。
「ありがとう」と言葉にして伝えます。

「できない」「分からない」と初めから諦めたりはしません。できる方法を考え、責任を持って業務を遂行します。

クレームや問題にならないように、報告・連絡・相談をきちんと行います。
トラブルが起こったときは、素早く問題解決に取り組み、同じことが起きないよう改善を図ります。

お客様に対し、積極的で丁寧な心のこもったコミュニケーションを心がけます。「さん」「さま」等を名前に付けて呼び、きちんとした言葉遣いと敬語で話します。

お客様に価値ある提案をし、成果を出すために、情報収集と学習を怠らず、自己向上に努めます。

身の回りの掃除、整理整頓に努めます。
オフィス内の掃除、パソコンのフォルダやメールボックスなどを整理し、いつも綺麗にしておきます。

日々身だしなみを整え、オシャレで第一印象の良いスタイルを保ちます。

どのような役職にあったとしても、一人ひとりがリーダーシップを持ち、自発的に行動し、チーム全体の成功に貢献します。

仕事はスピード。仕事は最も早く終わらせることができるよう集中して行います。今すぐやる、できるまでやる、必ずやる。

給与は会社から出るものではなく、お客様にいただいたものから必要経費を引いて支払われるものです。全員でお客様の満足を追求します。